Владельцы автомобилей Exeed в первых числах декабря обнаружили, что из фирменного мобильного приложения пропала важная опция. Теперь они не могут дистанционно включить обогрев заднего стекла, чтобы растопить утренний иней или снег.
Ранее эта функция позволяла удаленно прогревать все стекла, что было ключевым удобством для тех, кто оставляет машину на улице. Теперь для активации обогрева нужно садиться в салон и нажимать физическую кнопку.
Исчезновение удаленного управления многие воспринимают как явный шаг назад, особенно на фоне высокой стоимости этих кросс-купе. Ситуацию усугубляет время «отключения» — 1 декабря, когда потребность в ежедневном обогреве становится острой.
Разочарованные автовладельцы на форумах обсуждают возможность коллективных обращений к дилерам. Они надеются добиться возврата функции в приложение или отката к предыдущей версии программного обеспечения.
В службе поддержки подтвердили, что дистанционное управление обогревом заднего стекла действительно было доступно пользователям ранее. Скорее всего, изменения связаны с обновлением программного обеспечения или пересмотром списка удаленных команд.
Для многих владельцев технические причины не имеют особого значения. Сам факт, что работающая функция вдруг бесследно исчезла, серьезно подрывает доверие к «умным» возможностям автомобиля. Они рассчитывали на стабильность, а получили неожиданный сюрприз с первым снегом.
